1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos recogidos en esta web es Raquel Cartaya Studio, con NIF [completar NIF] y domicilio en [completar dirección fiscal].
Puedes contactar con nosotros para cualquier cuestión relacionada con tus datos en rcbox@raquelcartaya.com.
2. Datos que tratamos
A través del formulario de inscripción recogemos:
- Datos del padre, madre o tutor legal: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, ciudad y, si se solicita factura, datos fiscales y de facturación.
- Datos del menor: nombre, edad y las notas o necesidades que decidáis contarnos (por ejemplo, alergias, apoyos o motivación).
- Datos de la reserva: plan contratado, importe, referencia y estado del pago.
- Consentimientos: fecha y versión de las autorizaciones que aceptáis.
No recogemos datos especialmente sensibles de forma deliberada. Si en las notas incluís información de salud, lo hacéis para que podamos atender mejor al menor y la trataremos con la confidencialidad reforzada que corresponde.
3. Para qué y con qué base legal
- Gestionar la reserva y la prestación del programa (inscripción, comunicaciones logísticas, asistencia, exposición final): base legal de ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Atender consultas recibidas por email o teléfono: consentimiento o interés legítimo en responder (art. 6.1.a y 6.1.f RGPD).
- Enviar comunicaciones informativas sobre el programa contratado: ejecución de contrato e interés legítimo.
- Enviar novedades o actividades futuras de Raquel Cartaya Studio: solo con consentimiento previo y separado, revocable en cualquier momento.
- Cumplir obligaciones legales (facturación, contabilidad, atención de requerimientos): art. 6.1.c RGPD.
4. Datos de menores de edad
El programa se dirige a menores de entre 10 y 13 años. Los datos del menor se facilitan siempre por su padre, madre o tutor legal, que declara tener la patria potestad o tutela y autoridad suficiente para inscribirle.
Tratamos únicamente los datos adecuados y limitados a la finalidad del programa (art. 5.1.c RGPD y art. 4 LOPDGDD). El tutor puede solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación o la supresión de los datos del menor escribiendo a la dirección de contacto indicada.
No creamos perfiles publicitarios de menores ni les enviamos comunicaciones comerciales directas.
La inscripción exige una confirmación expresa de que quien la realiza es el tutor legal del menor. Esa confirmación queda registrada junto con la fecha del consentimiento.
5. Pagos y datos bancarios
Los pagos se procesan a través de Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.), proveedor certificado PCI-DSS. Los datos completos de la tarjeta se introducen directamente en la pasarela de Stripe y no pasan ni se almacenan en nuestros servidores.
Nosotros recibimos únicamente la información necesaria para gestionar la reserva: estado del pago, importe, plan, referencia y datos de facturación. Stripe trata los datos conforme a su propia política de privacidad, disponible en stripe.com/es/privacy.
Los datos de la inscripción (nombre del menor, edad y notas que nos facilitéis) se asocian a la sesión de pago como metadatos para identificar la reserva y se conservan junto al registro del pago. No se utilizan para elaborar perfiles ni para publicidad.
6. Destinatarios y encargados
Para poder prestar el servicio trabajamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento o responsables independientes:
- Cloudflare, Inc. — alojamiento web, CDN y funciones de backend.
- Stripe Payments Europe, Ltd. — procesamiento de pagos y facturación.
- Resend — envío de los correos de confirmación y avisos del programa.
- Google Fonts — carga de las tipografías de la web (puede implicar la transmisión de tu dirección IP a Google al cargar la página).
- Asesoría fiscal o contable, cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales.
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se apoyan en las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines publicitarios.
7. Plazo de conservación
- Datos de la reserva y del programa: durante el desarrollo del programa y el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades.
- Datos de facturación: durante los plazos legales de conservación (con carácter general, 6 años según la normativa mercantil y 4 años a efectos tributarios).
- Consultas: el tiempo necesario para resolverlas y, después, durante un plazo máximo de un año salvo que exista una obligación legal de conservarlas.
- Consentimientos de imagen: hasta que se revoquen o hasta la finalización del uso autorizado.
Cuando los datos ya no sean necesarios, se suprimirán o se anonimizarán de forma segura.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti o sobre el menor.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar que eliminemos los datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición y limitación: oponerte a determinados tratamientos o pedir que los limitemos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escríbenos a rcbox@raquelcartaya.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando un documento que permita identificarte. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, o a través de www.aepd.es.
9. Imágenes, vídeo y voz de los menores
Durante el programa se realizan actividades fotográficas y audiovisuales. La participación en el programa no implica autorizar la publicación de la imagen del menor.
Cuando queramos utilizar imágenes o vídeos en los que el menor sea reconocible —por ejemplo, para la difusión de la exposición final o en redes sociales— solicitaremos un consentimiento específico, informado y por escrito al tutor legal. Ese consentimiento:
- Es voluntario y no condiciona la plaza ni la participación.
- Indica qué imágenes, en qué canales y durante cuánto tiempo se usarán.
- Puede revocarse por escrito en cualquier momento; revocaremos el uso en la medida de lo posible y retiraremos el contenido de nuestros canales.
No publicaremos el nombre completo del menor junto a su imagen sin autorización expresa. Las imágenes de otros menores que aparezcan en las fotos del programa solo se difundirán con el consentimiento de sus respectivos tutores.
10. Cookies, almacenamiento y fuentes externas
Esta web no utiliza cookies propias de analítica, publicidad ni perfilado. Tampoco incorpora píxeles de seguimiento de redes sociales.
- La pasarela de Stripe puede utilizar cookies técnicas y antifraude mientras se realiza el pago, bajo el dominio de Stripe y conforme a su política.
- Las tipografías se cargan desde Google Fonts. Al solicitarlas, tu navegador comparte tu dirección IP con Google. Si prefieres evitarlo, puedes bloquear las fuentes externas; la web seguirá siendo legible con las tipografías del sistema.
No utilizamos cookies que requieran consentimiento previo para funcionar. Si en el futuro incorporamos analítica, actualizaremos esta política y pediremos el consentimiento correspondiente.
11. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos: conexión cifrada mediante HTTPS, acceso restringido a la información, contraseñas robustas y proveedores con garantías de seguridad. Ningún sistema es absolutamente infalible, pero revisamos periódicamente nuestras prácticas.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de funcionamiento del programa. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con la fecha de última actualización. Si los cambios afectan de forma sustancial a los datos ya recogidos, informaremos a las familias por email.
Resumen sencillo: usamos tus datos para gestionar la reserva y el programa, no los vendemos, el pago lo gestiona Stripe y no guardamos tu tarjeta. Puedes pedirnos acceso, corrección o eliminación escribiendo a rcbox@raquelcartaya.com.